Restitutieverzoek cursusgeld na aanmelding als burgerhulpverlener

Stappenplan voor aanmelding bij HartslagNu en het aanvragen van je restitutie.

1. Download de Mijnhartslagnu app (of als je die al hebt, zorg dat je de laatste versie hebt). Vul alle gegevens in. Het is met name belangrijk dat je je woonadres en/of werkadres invult. Als je daarom niet wordt gevraagd in de app bij de eerste registratie, log dan na de aanmelding op de app apart in met een browser op je dashboard in de webversie van je mijnhartslagnu account en vul het daarin. Zonder geldig adres wordt je niet opgeroepen en krijg je ook geen cursusgeld terug. 

2. Voeg bij de knop "account" (rechtsonder), "Over mij", "Mijn training/opleiding" je trainingsgegevens toe. Dit is type "BHV-/EHBO-/Reanimatie", Opleiding: "Reanimatie volwassene" en de datum van je cursus PLUS 1 jaar (je certificaat is 1 jaar geldig). Als je al een oude opleiding hebt staan, pas je alleen de geldigheidsdatum aan naar een datum 1 jaar vanaf de cursusdatum.

3. Zorg dat bij de knop "beschikbaarheidheid" een groen veld staat "Nu actief voor oproepen". Je kunt hier de beschikbaarheid op je woon- of werkadres ingeven. 

Alleen als je een woon- of werkadres in de gemeente Amersfoort hebt (Amersfoort, Hoogland of Hooglanderveen) waarop je oproepbaar bent kun je restitutie van je cursusgeld aanvragen. De restitutie wordt betaald uit subsidie van de gemeente Amersfoort.

4. Maak in de app screenshots van het scherm (1) persoonlijke gegevens, (2) je trainingsgegevens en (3) je beschikbaarheid. Je mailt dus 3 screenshots. Gebruik je de webversie op een PC dan hebben we alleen één screenshot nodig van Mijn Profiel/Overzicht. We gebruiken deze gegevens alleen om je restitutieverzoek te beoordelen. 

5. Maak een email aan door op deze link te klikken: restitutie@reanimatienetwerk-amersfoort.nl  voeg je screenshot(s) toe, vul je cursusdatum en ordernummer in en verzend dan de email).

We hebben altijd het ordernummer nodig (zie bevestigings e-mail na boeking; dit is een viercijferig nummer; het staat in het onderwerp van de bevestigingsmail, in de mail zelf en op je bankafschrift). Heb je opnieuw geboekt met een kortingscode, dan hebben we het ordernummer nodig van de eerste boeking die je echt betaald hebt (zie bevestigingsmail ZONDER kortingscode). Het staat ook op je bankafschrift (onder MOLLIE). 

Als we zowel de screenshots als de cursusdatum en ordernummer hebben ontvangen, regelen we in principe binnen 14 dagen een teruggaaf van het cursusgeld. De terugbetaling vindt plaats via de IDEAL-betaling die je gedaan hebt. Je hoeft dus geen bankrekeningnummer op te geven. We sturen geen bericht van betaling. De betaling verschijnt vanzelf op je bankrekening (onder de naam van onze payment provider Mollie, met je ordernummer). 

DIEN DIT FORMULIER IN BINNEN 7 DAGEN NA DE CURSUSDATUM

Klik voor: Algemene cursusvoorwaarden